Tips y consejos sobre atención al cliente en redes sociales que deberías conocer

La atención al cliente es ya un requisito imprescindible para cualquier marca que pretenda desarrollar su presencia online. Sin embargo, no es cosa fácil, y tanto grandes como pequeñas empresas se enfrentan día a día a las exigencias de sus clientes en este mundo etéreo. Con el fin de no descuidar ningún aspecto, he aquí los puntos clave que hay que tener en cuenta a la hora de ofrecer…

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El día a día del Community Manager

Hoy en día la función del Community Manager está ganando posiciones para convertirse en una de las profesiones del futuro. Con el auge de las redes sociales, muchas empresas se lanzan a la contratación de un Community Manager, con el fin de obtener resultados. ¡Pero cuidado! Un Community Manager no es un empleado más en la empresa, Sr, Director de RRHH. Un Community Manager es una pieza clave en la empresa, el…

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Las PYMES y el Social Media

Los Social Media juegan un papel más importante para las pymes. Suponen un canal de comunicación que permite establecer una relación cercana, un trato de tú a tú; algo muy característico de las pequeñas empresas, que ahora pueden reforzar estos valores y aprovecharlos como ventaja competitiva. De otro lado, las redes sociales permiten obtener buenos resultados con una inversión media, muy por debajo de las astronómicas cifras que se…

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